Ci sono carrozzerie che dimostrano di essere validi centri di psicologia, che dimostrano capacità nel curare gli interessi del cliente, di valorizzare il proprio gruppo di lavoro e di raccontare una filosofia di qualità del lavoro legata a doppio filo ai valori di Federcarrozzieri.
Ormai manca solo la Bolla Papale, dopodiché ogni ordine e grado legislativo e non, hanno confermato, ribadito, rimarcato e sottolineato che in seguito ad un sinistro stradale il proprietario di una vettura è LIBERO di portarla a riparare dove vuole…
Visto che si parla sempre di lotta alle frodi, come li vogliamo chiamare i tentativi di pagare una cena in un ristorante stellato con i soldi sufficienti per sfamarsi al McDonald? Quante cause vinte servono per togliere l’arma a chi cerca ripetutamente di ferirti? …
Un giorno voglio fare un esperimento e vedere quanto può resistere un cliente all’istinto di cambiare carrozzeria seduta stante, comportandomi come quelle MegaAziende che …
I primi ad abbandonare questa lettura saranno sicuramente i delusi dal fatto che in realtà non sto per rivelare niente di segreto o piccante che riguardi me o la carrozzeria…
Ci è appena capitato di cambiare un parabrezza. Nel fare l’ordine ci siamo accorti che lo avevamo già sostituito un anno fa (cliente piuttosto sfortunato) e siamo andati a controllare il prezzo: + 29%. In un anno…
Fresco fresco del corso di scrittura al quale ho partecipato nel fine settimana, oggi sono tornato al lavoro pimpante come non mai. Se poi ci mettiamo la ciliegina sulla torta della Nazionale Italiana Campione d’Europa, …
Una settimana fa abbiamo raggiunto finalmente il ventunesimo secolo, almeno per quanto riguarda la telefonia. Ha fatto ingresso nella nostra zona industriale nientepopodimenoche…la Fibra!
Ieri è stata una di quelle giornate che fanno scricchiolare le dita se vedo una tastiera. Perché ho avuto l’ennesima conferma che non è possibile accontentare tutti ma che, soprattutto, provare a farlo è una pessima idea.
Ovviamente è quello che speriamo tutti anche se parecchio “diverso” è stato anche l’anno che sta per finire. Sembra di essere entrati in un’enorme lavatrice che ci sta centrifugando i pensieri da quasi un anno senza che noi possiamo fermarla…
